7:57 PM Thursday, April 27, 2006

东拉西扯:用户群多大才算大

很多人不看好豆瓣,最主要的理由是,豆瓣的用户群太小,这个商业模式做不大。我的问题是,用户群要多大才算大?很多人言必称hao123,hao123的用户群的确不小,但它是一个大的商业模式吗?有多少人从一开始就认为,腾讯、盛大都是大的商业模式?

现在架个BBS很简单,有各种现成的工具,几乎人人都可以随便架一个,只要你想。并且,你还可以把你的BBS设置成无主题,这样看上去它就适合所有人(Wow,中国有1.11亿上网用户)。那么请问,这个BBS是不是一个大的商业模式?

现在很多网站都患上了用户群饥渴症,疯狂地拉人头,疯狂地吸引流量,似乎只要把用户群做到千万,Paveview做到亿,垃圾都会变黄金。这些网站都喜欢声称,他们是为所有网民,为大众服务的。我靠,所有网民,腾讯都做不到,马化腾该拜你为师。

什么是大众?大众是众多背景不同、职业不同、个性不同、文化不同、年龄不同的小众的合集,从来不存在一个叫大众的群体。所以在我看来,所谓服务大众,基本上就是实在没心思研究用户需求,自己的服务也实在没什么显著特色,只好找一个最没特色的名词来唬人了。

不同用户群体永远存在不同的需求,四海一家的解决方案压根不存在。过去,提供个性化、区隔化的服务,存在技术上的障碍,所以大家只好抹掉个性,削足适履。现在,技术的障碍已经基本消除,众多小型创业公司的出现,让这些过去被忽视、被压抑的需求得到满足。所以,用户群不够大恰恰是市场成熟,开始细分的表现。重要的不是你有多少虚假用户,而是你能为用户提供何种实际的价值。

我倒是希望,有更多的豆瓣不断涌现出来。当越来越多的口味各异、风格各异的小餐馆成长起来,一口大锅闹革命的大食堂,恐怕就不会再有四平八稳的安生日子了。


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