GWeb Read: 三言二拍：百度打算告它的客户？

8月4日中午在百度总部楼下维权的那个广告客户，背后是不是有人指使，我没有证据，但我确信，在百度做推广的客户中，花冤枉钱的绝对不在少数。这倒不是说百度有多黑，而是因为点击付费这种广告模式，存在天生的缺陷。百度竞价排名将推广链接放在正常搜索结果中，本身就存在巨大的误导，而它的主题推广业务，更让恶意作弊成为联盟网站的一种可能的商业模式。可以设想，在短信通道被中移动彻底掐死之后，通过百度去骗取广告主的钱，可能会成为个人网站越来越重要的一种赢利模式。

据《新京报》报道，百度公司发言人证实了抗议事件的真实性，但“百度公司认定该事件背后有人操纵，我们将保留对北京中北卫科癌症医学研究院以及幕后主使人采取法律行动的一切权利”。百度真的打算告它的广告客户吗？那百度可真是牛B到家了。

我们知道，Google、Yahoo!等搜索引擎公司也同样面临点击欺诈的困扰，并多次成为被告。Google打算用9000万美元平息由点击欺诈引发的诉讼，但广告主似乎并不买账。据分析，在美国搜索广告市场，点击欺诈的比例为14%，去年因点击欺诈而造成的广告主损失高达8亿美元。

7月26日，Google向广告主开放了点击欺诈数据，期望通过透明的政策，缓解来自广告主的压力。8月3日，Google、Yahoo!、微软和美国互动广告署（IAB）联手，成立“点击计量工作组”，实施量化点击欺诈的计划。

可以看到，这些巨头在应对点击欺诈指责的时候，采取的措施主要是安抚广告主、增加透明度以及产业合作等积极姿态，像百度这么牛轰轰地威胁广告主，无疑将让矛盾进一步激化。即使那个广告主真的有人背后操纵，也是因为你有短处在人家手中。所以问题的核心，不是去恐吓抗议者，而是尽量避免更大范围的信心崩溃。互联网经济本质上是一种信心经济，搜索广告更是由广告主买单的信任模式，因此，维护信心的关键，不是打压造反的广告主，而是以透明和善意的沟通，平息越来越多的不满。

我相信，今后对百度商业模式的质疑会越来越多，点击欺诈这座活火山迟早会爆发。百度要想维持它的良性的高增长，就不能让自己成为一个恶霸。